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淘气堡乐园如何做好顾客体验?

作者:小玩家淘气堡  日期:2021-06-25 14:09:43  浏览次数:

在淘气堡乐园同质化日益严重的今天,顾客体验是现代室内淘气堡乐园很重要的一点,主要包括淘气堡乐园设备和淘气堡乐园服务两方面内容。那么,如何做才能让儿童游乐园顾客体验更好呢?下面小玩家就来带大家了解了解淘气堡乐园如何做好顾客体验。


正确的淘气堡乐园设备


运营哪种类型的淘气堡乐园?选择与之相匹配的淘气堡乐园设备。目前市场上儿童游乐设备种类繁多,选择须谨慎,因为游乐设施是淘气堡乐园运营的基石。如何选择?回到这个问题之前先问大家一个问题:“买游乐设备先要考虑的是?”相信不少人的答案是“价格”,或者潜意识里带着“价格的墨镜”寻找产品。。。是质量,真的不是价格啊,我的朋友们!我们应该明白,正是利用人贪图小便宜的心里,三无产品才能在市场如鱼得水、百试不爽。

淘气堡乐园如何做好顾客体验?(图1)

现在的淘气堡乐园设备选择的风向标似乎是新奇新颖,提醒大家,在追求新颖的同时,不能松懈对游乐设备质量的要求。因为新颖并不等于设备好,无良厂家善于投其所好,生产些看似新颖时尚的游乐设备来“蹭热度”。


淘气堡乐园服务周到


要求淘气堡乐园工作人员从顾客踏进店内开始进入状态,包括礼貌的问好、帮助顾客引路、介绍乐园概况、乐园活动,客户有需求有问题时能及时解决。

淘气堡乐园如何做好顾客体验?(图2)

重视孩子游乐体验。正常情况来说家长带孩子来到淘气堡乐园之后,在旁边观看,让孩子自行玩耍。如果孩子是初来乍到,会有强烈的陌生感,所以这时就需要工作人员带领孩子玩,介绍儿童游乐设备的操作等。再则小孩子都喜欢问些古怪的问题,这个就需要乐园的工作人员给予耐心的回答,在回答后慢慢把孩子的问题引向游艺机,教导该如何去做,给予孩子正能量的方向,让孩子在玩耍当中得到启发,慢慢养成好习惯。


也要重视家长体验,家长在乐园一旁休息,在有空的情况下可主动给其倒杯水,讲讲乐园内的趣事,讲讲孩子得到的启发。以及教导孩子做善事等等,同时灌输家长淘气堡乐园不止有玩乐,还有教育等等。再加上工作人员给孩子耐心回答的画面、讲解的画面,相信家长会对淘气堡乐园产生好感。


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